Главная
Государственное учреждение
Гомельский областной центр гигиены,
эпидемиологии и общественного здоровья
официальный сайт

Обращения граждан и "Одно окно"

Прием граждан
 

Прием заявителей в государственном учреждении «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» осуществляется по средам с 8.00 до 12.00 и с 16.00 до 18.00. 

Прием заявителей проводят:

  • главный государственный санитарный врач Гомельской области – главный врач Гомельского областного ЦГЭиОЗ Тарасенко Александр Александрович (II корпус, 1 этаж, кабинет главного врача);
  • заместитель главного врача Гомельского областного ЦГЭиОЗ Саварина Светлана Александровна (II корпус, 2 этаж, каб. 201);
  • заместитель главного врача Гомельского областного ЦГЭиОЗ ЗИНОВИЧ Ростислав Николаевич (II корпус, 3 этаж, каб. 310)

График приема граждан руководством
государственного учреждения «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья»
июль 2017 года

Дата проведения приема

Прием проводит

Фамилия, имя, отчество

Должность

05.07.2017

САВАРИНА
Светлана Александровна
(II корпус, 3 этаж, кабинет 301)

Заместитель главного государственного санитарного врача
Гомельской области

12.07.2017

ТАРАСЕНКО
Александр Александрович
(II корпус, 1 этаж, кабинет главного врача)

Главный государственный санитарный  врач
Гомельской области

19.07.2017

ЗИНОВИЧ
Ростислав Николаевич
(II корпус, 3 этаж, кабинет 310)

Заместитель главного государственного санитарного врача
Гомельской области

26.07.2017

ЗИНОВИЧ
Ростислав Николаевич
(II корпус, 3 этаж, кабинет 310)

Заместитель главного государственного санитарного врача 

Гомельской области

 

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан

1.  Поступившие в государственное учреждение «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» письменные обращения заявителей (далее - письменные обращения) регистрируются в день их поступления лицом, на которого приказом по Гомельскому ЦГЭиОЗ возложена обязанность по работе с обращениями заявителей.

2.  Письменные обращения заявителей должны соответствовать требованиям, установленным в пунктах 1, 2 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон).

3.  Коллективные письменные обращения 30 и более граждан, поступившие в Гомельский областной ЦГЭиОЗ по вопросам, входящим в его компетенцию, подлежат рассмотрению с выездом на место нахождения объекта, являющегося предметом обращения, если иное не вытекает из обращения. На место нахождения объекта выезжает комиссия, состав которой утверждается приказом главного врача.

4.  При поступлении в Гомельский областной ЦГЭиОЗ письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых не относится к его компетенции, а также в случае поступления письменного обращения в Гомельский областной ЦГЭиОЗ без соблюдения порядка рассмотрения, установленного Указом, данное обращение в пятидневный срок со дня регистрации направляется для рассмотрения в органы или организации, к компетенции которых относится рассмотрение данного обращения, о чем в день направления в орган или организацию уведомляется заявитель.

5. Письменные обращения, поступившие в Гомельский областной ЦГЭиОЗ, соответствующие требованиям, установленным Указом и Законом, рассматриваются в порядке, предусмотренном данными законодательными актами, иными актами законодательства, в том числе настоящей Инструкцией.

6. При поступлении в Гомельский областной ЦГЭиОЗ письменного обращения, заявитель которого не удовлетворен результатами рассмотрения территориальным центром гигиены и эпидемиологии Гомельской области, Гомельский областной ЦГЭиОЗ проверяет содержащиеся в письменном обращении сведения и при наличии оснований для положительного решения изложенных в данном обращении вопросов рассматривает обращение по существу либо выдает территориальным ЦГЭ предписание о надлежащем решении этих вопросов с уведомлением об этом заявителя.

7. Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения в порядке и в случаях, определенных статьей 15 Закона.

8. Анонимные письменные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением письменных обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, которые в пятидневный срок со дня их регистрации в Гомельском областном ЦГЭиОЗ направляются им в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

 

Организация личного приема и рассмотрение устных обращений заявителей

1. В Гомельском областном ЦГЭиОЗ личный прием заявителей проводится главным врачом и его заместителями согласно графику, утвержденному главным врачом, по четвергам.

2. В случае отсутствия по уважительной причине лиц, проводящих личный прием заявителей, указанный прием осуществляют лица, исполняющие их обязанности.

3. Информация о времени, месте, порядке (по предварительной записи или в порядке очереди) проведения личного приема заявителей размещается на информационном стенде Гомельского областного ЦГЭиОЗ.

4. При приходе на личный прием заявитель должен предоставить паспорт или другие документы, удостоверяющие личность. При приходе на личный прием представитель заявителя должен предоставить паспорт и документ, подтверждающий в соответствии с законодательством его полномочия (доверенность, удостоверение руководителя юридического лица и другое).

5. Должностное лицо, проводящее личный прием, после рассмотрения обращения заявителя вправе принять одно из следующих решений:

  • дать устное разъяснение (пояснение, рекомендацию) по существу поставленных заявителем вопросов или пояснить ему, что вопросы, изложенные в его обращении, не относятся к компетенции Гомельского областного ЦГЭиОЗ; 
  • удовлетворить просьбу, содержащуюся в обращении, сообщив заявителю порядок и сроки исполнения принятого решения;
  • отказать в удовлетворении просьбы, содержащейся в обращении заявителя, разъяснив ему мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
  • разъяснить заявителю, что его устное обращение не может быть разрешено на личном приеме, и рекомендовать заявителю подготовить и представить письменное обращение;
  • принять иные меры, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений

1. Электронные обращения, поступившие в государственное учреждение «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья», учреждения государственного санитарного надзора области (далее – учреждения), подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

2. Электронные обращения направляются в учреждения посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес их электронной почты либо размещаются в специальной рубрике на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет в соответствии с установленными законодательством требованиями к содержанию соответствующих сайтов. Форму электронного обращения  размещена в рубрике "Электронное обращение"

3. Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым-четвертым пункта 2 либо абзацами вторым-пятым пункта 3 статьи 12 Закона и содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы); для обращений юридических лиц – полное наименование юридического лица и его место нахождения (фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты заявителя.

4. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

5. Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях. На электронные обращения даются письменные ответы (письменные уведомления) в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем учреждения

Электронные адреса учреждений указаны в рубрике «Учреждения государственного санитарного надзора».